informations générales
Seine-Saint-Denis
Description du poste :
Le directeur adjoint soutient le directeur dans l'ensemble de ses missions. Il prend en charge la gestion opérationnelle quotidienne du parc, en veillant à ce que les objectifs de service, de sécurité et de satisfaction client soient atteints. Il est l'interlocuteur principal en l'absence du directeur.
Missions principales :
1. Support au management des équipes :
o Encadrer les équipes opérationnelles (agents polyvalents, caissiers, animateurs) et assurer une bonne répartition des tâches.
o Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation des employés.
o Gérer les plannings et s'assurer du respect des horaires et des congés.
2. Gestion opérationnelle quotidienne :
o Superviser les activités du parc en garantissant un service client de qualité.
o S'assurer du bon déroulement des événements et activités spécifiques (anniversaires, séminaires, etc.).
o Veiller au bon état des équipements et à leur maintenance régulière.
3. Relation client et résolution des incidents :
o Répondre aux réclamations des clients et proposer des solutions rapides et efficaces.
o Veiller à la satisfaction des clients en supervisant l'accueil, les services offerts et l'état des installations.
4. Sécurité et conformité :
o S'assurer du respect des règles de sécurité, tant pour les visiteurs que pour les employés.
o Superviser les contrôles et entretiens réguliers des installations pour garantir la conformité aux normes.
5. Gestion administrative :
o Participer à la gestion des commandes et des stocks pour la partie snacking et le matériel du parc.
o Aider à la gestion des aspects financiers (caisse, gestion des dépenses quotidiennes).
6. Communication interne :
o Faire le lien entre les équipes et la direction pour remonter les informations importantes.
o Transmettre les directives du directeur et s'assurer de leur bonne application.
NOUS ORGANISONS UNE SESSION DE RECRUTEMENT LE 29 OCTOBRE 2024 POUR VOUS INSCRIRE VEUILLEZ ENVOYER VOTRE CV.
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Missions principales :
1. Support au management des équipes :
o Encadrer les équipes opérationnelles (agents polyvalents, caissiers, animateurs) et assurer une bonne répartition des tâches.
o Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation des employés.
o Gérer les plannings et s'assurer du respect des horaires et des congés.
2. Gestion opérationnelle quotidienne :
o Superviser les activités du parc en garantissant un service client de qualité.
o S'assurer du bon déroulement des événements et activités spécifiques (anniversaires, séminaires, etc.).
o Veiller au bon état des équipements et à leur maintenance régulière.
3. Relation client et résolution des incidents :
o Répondre aux réclamations des clients et proposer des solutions rapides et efficaces.
o Veiller à la satisfaction des clients en supervisant l'accueil, les services offerts et l'état des installations.
4. Sécurité et conformité :
o S'assurer du respect des règles de sécurité, tant pour les visiteurs que pour les employés.
o Superviser les contrôles et entretiens réguliers des installations pour garantir la conformité aux normes.
5. Gestion administrative :
o Participer à la gestion des commandes et des stocks pour la partie snacking et le matériel du parc.
o Aider à la gestion des aspects financiers (caisse, gestion des dépenses quotidiennes).
6. Communication interne :
o Faire le lien entre les équipes et la direction pour remonter les informations importantes.
o Transmettre les directives du directeur et s'assurer de leur bonne application.
NOUS ORGANISONS UNE SESSION DE RECRUTEMENT LE 29 OCTOBRE 2024 POUR VOUS INSCRIRE VEUILLEZ ENVOYER VOTRE CV.
